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原文出自:环球互易
August 22, 2019

在家居行业中,赫赫有名的索菲亚是许多消费者会选择的一个优质品牌。如今利用互联网了解资讯十分方便,当消费者有家居定制的需求时,会先上索菲亚官网查看一下设计风格、价格等等。然而当我们想通过搜索引擎寻找官网,在搜索框输入“索菲亚”时,却出现了种种“情况”……

首先,我们输入“索菲亚”的关键词,在搜索结果的页面中,除了第一个是有关索菲亚的链接以外,后面紧跟着的是同行尚品宅配、宜家等企业的信息,就连与行业不太想关的铂爵旅拍,也通过竞价广告排到了首页的前排。

在后面几条搜索结果中,我们又看到了一个“索菲亚官网”,点进去之后,是一家做厨电的企业,网页中的商标logo与索菲亚家居商标logo的字体一样,网站中展示的产品也都印有与索菲亚家居商标近似的logo,不得不让消费者误以为是索菲亚家居旗下的产品。

搜索单一关键词,出现的结果既然五花八门,那么我们以“索菲亚 橱柜”作为关键词进行搜索会不会好一点呢?可没想到的是,宜家、欧德等同行的广告依然紧挨着索菲亚出现,同行品牌反而出现的更加显眼了。更有甚者,一条家博会的信息也通过索菲亚的关键词出现了,让消费者看到还有家博会,岂不是引导消费者考虑更多其他的选择?

再往下翻阅,首页还有关于索菲亚不实的负面评论。然而在首页的最下面,也有关于索菲亚负面新闻的相关搜索。

搜索结果出现的信息对企业来说影响巨大。

1. 同行信息的干扰

消费者上网搜索,原本是冲着您的品牌去了解的,结果在搜索结果的首页中,看到大量同行的信息,这对消费者来说具有极强的诱导性,让消费者难免想要货比三家。无形当中,流失了多少客源实在难以想象。

2. 傍名牌蹭流量

一些傍名牌的链接出现,不仅容易吸引客流,有的还让消费者误以为是知名品牌的关联企业,原知名企业辛苦经营出来的品牌名气,被他人随随便便搭了顺风车。

3. 不实的负面信息

当一个消费者在浏览完首页中其他同行品牌后,再看到一些不实的负面评论和链接,那么消费者选择您品牌的意愿,您敢说还和一开始一样吗?肯定会有所犹豫的。


不光是索菲亚,其实很多企业都正面临着搜索带来的问题与风险。例如搜索人人车,出现了车置宝,搜索优衣库的时候出现了GAP以及网易严选的信息。当消费者上网搜索您品牌时,携带着太多不可控的因素,而这些对企业品牌造成的损失都是日积月累,难以估量的。

消费者既然搜索您的品牌,那一定是能够记得住您的品牌名称,如果让消费者通过品牌名称就能直达官网,那么很多人就不会再多此一举去搜索了,从而也避免了由搜索引擎带来的诸多风险。

现在许多企业都注册了与品牌名称一致的.商标”,当消费者知道他们的品牌名称时,就等于知道了官网。索菲亚也不例外,许多消费者也选择了这种便利的方式抵达索菲亚官网,在地址栏直接输入“索菲亚.商标”即可。

不得不说,通过“.商标”可以更加便捷的方式抵达官网,能够有效避开看到同行或品牌负面信息。同时,由于.商标”仅限商标权利人注册,且命名和指向均要与商标权利相关,因此通过“.商标”抵达的官网一定是可信、真实的网站。


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